**Carrera en Kuehne+Nagel, es mucho más que logística**
Trabajando en el equipo operativo de Kuehne+Nagel, desempeñas un papel clave en la optimización de procesos y en garantizar el flujo eficiente de inventarios y envíos. Pero eso no es todo. Gracias a tu trabajo, los medicamentos esenciales llegan a los pacientes a tiempo, y entregas cruciales -desde turbinas eólicas hasta semiconductores- llegan exactamente donde se necesitan. En Kuehne+Nagel, nuestro trabajo es mucho más de lo que puedes imaginar.
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Como **Gerente Global de Cuentas Clave Operativas** serás responsable de mantener y ampliar las relaciones con clientes estratégicamente importantes, garantizando una experiencia excepcional desde la perspectiva operativa. Este rol requiere una persona dinámica, orientada al cliente, capaz de gestionar los aspectos operativos de cuentas clave, asegurando altos niveles de satisfacción que impulsen la retención y el crecimiento.
Además, este puesto representa tanto los servicios de logística aérea como marítima para cuentas globales, desempeñando una función especial similar a la de un líder de equipo. El Gerente Global lidera al equipo de Cuentas Clave Operativas, promoviendo una colaboración cercana y eficiente alineada con los objetivos del cliente. El candidato ideal trabajará de forma transversal con diversos equipos internos para ofrecer soluciones integrales, personalizadas y de alto valor para cada cliente.
**How you create impact**
+ Establecer y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes, mediante comunicación constante y construcción de confianza.
+ Actuar como principal punto de contacto operativo para las cuentas clave asignadas, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente.
+ Gestionar escalaciones dentro de las unidades de negocio (Marítima y Aérea), incluyendo reclamaciones de carácter estructural, garantizando una resolución ágil y efectiva.
+ Incrementar la satisfacción y fidelización del cliente mediante soluciones específicas, adaptadas a sus requerimientos y alineadas con sus objetivos estratégicos.
+ Facilitar la implementación de nuevos negocios, gracias al conocimiento profundo del cliente y actuando como experto en las capacidades operativas internas de Kuehne + Nagel.
**What we would like you to bring**
+ Experiencia comprobada en la gestión de organizaciones multinacionales y con múltiples unidades de negocio.
+ Experiencia en gestión de relaciones con clientes y comunicación, preferiblemente como OKAM.
+ Conocimiento profundo de operaciones logísticas de importación y exportación (Sea y/o Air Logistics), incluyendo sistemas y protocolos de seguridad.
+ Mentalidad analítica con capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en ellos.
**What's in it for you**
¿Te apasiona construir relaciones estratégicas y liderar operaciones globales de alto impacto? En Kuehne + Nagel buscamos un **Gerente Global de Cuentas Clave Operativas** que garantice experiencias excepcionales para nuestros clientes más importantes, representando tanto la logística aérea como marítima.
Serás el punto de referencia operativo para cuentas multinacionales, liderando equipos transversales y asegurando una colaboración eficiente alineada con los objetivos del cliente. Tu misión será impulsar la satisfacción, fidelización y crecimiento de las cuentas clave, diseñando soluciones a medida y facilitando la implementación de nuevos negocios.
Si cuentas con experiencia en gestión de relaciones con clientes, conocimiento profundo en operaciones de importación y exportación, y una mentalidad analítica orientada a resultados, esta es tu oportunidad de marcar la diferencia en un entorno global y dinámico.
**Quiénes somos**
La logística da forma a nuestra vida cotidiana: desde los productos que utilizamos hasta la atención médica en la que confiamos. En Kuehne+Nagel, tu trabajo es mucho más que logística: es hacer posible los momentos cotidianos y extraordinarios en la vida de las personas en todo el mundo.
Como líder global con una rica historia y una visión de futuro, creamos un entorno seguro y estable en el que tu carrera realmente importa. Ya sea entregando medicamentos que salvan vidas, implementando soluciones de transporte sostenibles o apoyando a las comunidades locales, lo que haces tiene un impacto real. Tu carrera es mucho más de lo que puedes imaginar.
Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at:
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